Regulamin Giełdy Zleceń

• Operator — podmiot prowadzący Serwis, udostępniający funkcję Giełdy Zleceń jako pośrednik techniczny.
• Giełda Zleceń (Giełda) — funkcja Serwisu umożliwiająca publikację zleceń, składanie ofert oraz kojarzenie Zlecających z Wykonawcami.
• Zlecający — podmiot publikujący zlecenie w celu znalezienia Wykonawcy.
• Wykonawca — podmiot składający ofertę wykonania zlecenia.
• Zlecenie — opis usługi, której wykonania poszukuje Zlecający.
• Oferta — propozycja wykonania zlecenia złożona przez Wykonawcę.
• Skojarzenie — udostępnienie stronom danych kontaktowych umożliwiających zawarcie umowy po wyborze oferty.
• Prowizja — wynagrodzenie Operatora za skuteczne skojarzenie stron, płatne wyłącznie przez Wykonawcę (zleceniobiorcę).
• Umowa — umowa o wykonanie usługi zawierana bezpośrednio pomiędzy Zlecającym a Wykonawcą.

Operator świadczy wyłącznie usługę pośrednictwa polegającą na udostępnieniu narzędzi do publikacji zleceń, składania ofert oraz skojarzenia stron. Operator nie jest stroną Umów zawieranych pomiędzy Zlecającym a Wykonawcą i nie ponosi odpowiedzialności za ich wykonanie, jakość, terminowość ani rozliczenia.

Operator nie świadczy doradztwa prawnego, podatkowego ani zawodowego w zakresie treści zleceń. Operator nie prowadzi windykacji należności między stronami ani nie rozstrzyga sporów w sposób wiążący. Na wniosek strony Operator może udostępnić historię korespondencji i zdarzeń z Serwisu oraz zaproponować niewiążącą mediację, jednak decyzje co do sporu należą wyłącznie do stron.

W Serwisie wykorzystywane są narzędzia oparte na sztucznej inteligencji (AI) służące m.in. wstępnej weryfikacji i porządkowaniu treści. Narzędzia AI pełnią funkcję pomocniczą (filtr techniczny) i nie formułują wiążących zaleceń ani rozstrzygnięć. Ostateczne decyzje mające istotny skutek dla użytkownika podejmowane są z udziałem człowieka.

Giełda Zleceń jest przeznaczona dla podmiotów prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową. Z Giełdy mogą korzystać również osoby wykonujące działalność nierejestrowaną w rozumieniu przepisów Prawa przedsiębiorców, o ile usługa jest świadczona w ramach ich działalności zarobkowej.

Przystępując do Giełdy, użytkownik może dobrowolnie złożyć oświadczenie, że zawiera umowy bezpośrednio związane z jego działalnością gospodarczą lub zawodową i mają one dla niego charakter zawodowy. Złożenie takiego oświadczenia jest dobrowolne — zgodnie z art. 385(5) § 1(1) Kodeksu cywilnego Operator nie uzależnia korzystania z Giełdy od złożenia oświadczenia, które wyłączałoby ochronę konsumencką wbrew rzeczywistemu statusowi użytkownika.

Operator może weryfikować status przedsiębiorcy uczestników w oparciu o publiczne rejestry (CEIDG, KRS, REGON) oraz dane podane przy rejestracji.

W przypadku stwierdzenia, że użytkownik korzysta z Giełdy jako konsument (poza zakresem działalności gospodarczej lub zawodowej), Operator stosuje następującą procedurę:

• poinformowanie użytkownika, że Giełda przeznaczona jest dla relacji B2B;
• wezwanie do uzupełnienia lub sprostowania danych dotyczących statusu;
• wstrzymanie możliwości publikacji nowych zleceń lub ofert do czasu wyjaśnienia;
• umożliwienie użytkownikowi złożenia wyjaśnień i dokumentów potwierdzających status;
• w razie potwierdzenia statusu konsumenta — zaprzestanie świadczenia usługi Giełdy wobec tego użytkownika;
• zastosowanie wobec konsumenta przepisów ochronnych tam, gdzie znajdują zastosowanie;
• zachowanie danych niezbędnych do rozliczeń i obowiązków prawnych zgodnie z Polityką prywatności.

Zlecający publikuje zlecenie, podając jego zakres i istotne warunki. Wykonawcy mogą składać oferty wykonania zlecenia. Zlecający samodzielnie decyduje o wyborze oferty.

Treści publikowane przez użytkowników muszą być zgodne z prawem, rzetelne i nie mogą naruszać praw osób trzecich. Operator może odmówić publikacji lub usunąć treści naruszające Regulamin lub prawo, zgodnie z zasadami moderacji opisanymi w dalszej części Regulaminu.

Po wyborze oferty przez Zlecającego następuje Skojarzenie — strony uzyskują dostęp do danych umożliwiających kontakt i zawarcie Umowy. Umowa zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Zlecającym a Wykonawcą na warunkach przez nie uzgodnionych.

Operator nie jest stroną Umowy i nie gwarantuje jej zawarcia ani wykonania. Operator rekomenduje stronom pisemne ustalenie zakresu prac, terminu, wynagrodzenia oraz zasad odbioru.

Za skuteczne Skojarzenie Operatorowi przysługuje Prowizja. Obowiązek zapłaty Prowizji powstaje z chwilą zawarcia Umowy pomiędzy skojarzonymi stronami, a Prowizja staje się wymagalna po dokonaniu odbioru przedmiotu Umowy (lub po upływie terminu odbioru domniemanego).

Prowizję w całości ponosi Wykonawca (zleceniobiorca); Prowizja nie obciąża Zlecającego ponad uzgodnione wynagrodzenie. Standardowa stawka Prowizji wynosi 10% wartości netto wynagrodzenia uzgodnionego w Umowie. W przypadku zleceń o znacznej wartości lub współpracy długoterminowej stawka może zostać ustalona indywidualnie przed Skojarzeniem stron. W przypadku częściowego wykonania Umowy lub zmiany jej zakresu Prowizja podlega proporcjonalnej korekcie odpowiadającej rzeczywistej wartości zrealizowanego świadczenia.

Rozliczenie Prowizji następuje na podstawie dokumentu księgowego wystawionego przez Operatora zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Strony skojarzone za pośrednictwem Giełdy zobowiązują się nie zawierać Umów z pominięciem Serwisu w celu uniknięcia Prowizji. Zobowiązanie to obowiązuje w okresie ochronnym liczonym od dnia Skojarzenia: dla Wykonawcy — 12 miesięcy, dla Zlecającego — 6 miesięcy.

Naruszenie zakazu obchodzenia (obowiązku o charakterze niepieniężnym — zakazu zawierania umów poza Serwisem) uprawnia Operatora do naliczenia kary umownej na podstawie art. 483 § 1 Kodeksu cywilnego. Kara umowna nie może być zastrzeżona na wypadek niewykonania zobowiązania pieniężnego (zapłaty samej Prowizji); dotyczy wyłącznie naruszenia zobowiązania niepieniężnego. Kwota faktycznie zapłaconej kary umownej podlega zaliczeniu na poczet należnej Prowizji z tego samego tytułu.

Zasady realizacji Umowy, w tym zakres i liczba poprawek, ustalane są przez strony. Przewidziany w Umowie limit poprawek dotyczy zmian i modyfikacji w granicach uzgodnionego zakresu i nie ogranicza odpowiedzialności Wykonawcy za wady — usunięcie wad (rękojmia) nie jest poprawką w rozumieniu limitu.

Jeżeli strony przewidziały odbiór domniemany, brak zgłoszenia zastrzeżeń w terminie 7 dni od przekazania rezultatu do odbioru oznacza odbiór bez zastrzeżeń. Odbiór domniemany nie pozbawia Zlecającego uprawnień z tytułu rękojmi za wady ujawnione później.

O ile Umowa nie stanowi inaczej, z chwilą przekazania rezultatu Wykonawca udziela Zlecającemu licencji na korzystanie z rezultatu w zakresie wynikającym z celu Umowy, przy czym skuteczność licencji może być uzależniona od zapłaty wynagrodzenia.

Przeniesienie autorskich praw majątkowych oraz udzielenie licencji wyłącznej wymagają zachowania formy pisemnej (lub kwalifikowanego podpisu elektronicznego) pod rygorem nieważności. Umowa powinna wymieniać pola eksploatacji; zgodnie z art. 53 i nast. ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych przeniesienie obejmuje pola wyraźnie wskazane w umowie.

Publikując treści w Serwisie (np. opisy zleceń, ofert, portfolio), użytkownik udziela Operatorowi nieodpłatnej, niewyłącznej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia i promocji usług Giełdy.

• pola eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie techniką cyfrową, wyświetlanie i udostępnianie w Serwisie oraz w materiałach informacyjnych dotyczących Serwisu;
• zakres: wyłącznie w celu prezentacji treści w ramach funkcji Giełdy i informowania o usługach;
• czas i terytorium: na czas korzystania z Serwisu, bez ograniczeń terytorialnych w zakresie dostępności Serwisu;
• wykorzystanie treści do trenowania modeli sztucznej inteligencji następuje wyłącznie za odrębną, wyraźną zgodą użytkownika i na danych w możliwym zakresie zanonimizowanych.

Serwis może umożliwiać wystawianie opinii i ocen. Obowiązują następujące zasady:

• opinie mogą wystawiać wyłącznie użytkownicy, którzy faktycznie korzystali z usługi (zweryfikowane doświadczenie);
• opinie powinny być rzetelne, zgodne z prawdą i dotyczyć rzeczywistego przebiegu współpracy;
• zakazane są opinie fałszywe, wprowadzające w błąd, kupowane lub wystawiane w zamian za korzyść;
• Operator nie modyfikuje treści opinii w celu zmiany ich wydźwięku;
• Operator prezentuje zarówno opinie pozytywne, jak i negatywne, bez selektywnego ukrywania;
• użytkownik może zgłosić opinię naruszającą zasady; Operator rozpatruje zgłoszenia;
• Operator może usunąć opinię niezgodną z prawem, naruszającą dobra osobiste, zawierającą dane osobowe osób trzecich, treści bezprawne lub oczywiście nieprawdziwe.

Operator działa jako dostawca usługi pośredniej w rozumieniu rozporządzenia o usługach cyfrowych (DSA). Jako mikroprzedsiębiorca Operator korzysta ze zwolnień przewidzianych dla najmniejszych podmiotów, realizując jednocześnie podstawowe obowiązki przejrzystości i moderacji.

• Punkt kontaktowy: Operator udostępnia elektroniczny punkt kontaktowy dla użytkowników i organów (art. 11-12 DSA) — dane kontaktowe wskazano w Serwisie.
• Moderacja: Operator może ograniczać dostępność treści naruszających prawo lub Regulamin, w sposób staranny i niearbitralny (art. 14 DSA).
• Zgłaszanie treści: każdy może zgłosić treść, którą uważa za bezprawną, za pośrednictwem mechanizmu zgłoszeń (art. 16 DSA).
• Uzasadnienie decyzji: w razie ograniczenia treści użytkownik otrzymuje uzasadnienie decyzji (art. 17 DSA).
• Odwołanie: użytkownik może odwołać się od decyzji moderacyjnej do Operatora (wewnętrzny tryb rozpatrywania skarg).

Reklamacje dotyczące działania Serwisu należy kierować na dane kontaktowe Operatora wskazane w Serwisie. Operator rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie i informuje o sposobie ich załatwienia.

Z uwagi na wyłączenie unijnej platformy ODR, Operator nie odsyła do niej. Spory mogą być rozwiązywane polubownie (mediacja, koncyliacja) albo przed sądem powszechnym. Dla sporów z udziałem konsumentów właściwość sądu ustala się zgodnie z przepisami ochronnymi (co do zasady sąd miejsca zamieszkania konsumenta).

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności Serwisu. Obejmuje ona m.in. informacje o odbiorcach danych, transferach poza EOG oraz zasadach zautomatyzowanego przetwarzania.

Decyzje mogące mieć istotny skutek dla użytkownika (np. dopuszczenie oferty, moderacja) nie są podejmowane wyłącznie w sposób zautomatyzowany — zachowany jest udział człowieka, a użytkownik ma prawo do wyjaśnienia i odwołania (zgodnie z art. 22 RODO).

Strony skojarzone za pośrednictwem Giełdy zobowiązują się zachować w poufności informacje poufne drugiej strony uzyskane w związku ze współpracą i wykorzystywać je wyłącznie w celu realizacji Umowy. Szczegółowe zasady poufności strony mogą uregulować w odrębnej umowie o zachowaniu poufności (NDA).

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się ogólny Regulamin Serwisu oraz powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do umów zawartych przed zmianą stosuje się brzmienie obowiązujące w chwili ich zawarcia. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na tej stronie.

Niniejszy dokument ma charakter informacyjny i porządkujący zasady korzystania z Giełdy; nie stanowi indywidualnej porady prawnej ani podatkowej.